Desarrollo de Habilidades
Conflcito
Negociación y Manejo de Conflictos.
Que el participante conozca los principios generales de la negociación y de un adecuado manejo de conflictos.
Contenido
- Qué es un conflicto?
- Definición y tipos de conflictos.
- Proceso del conflicto
- La importancia en las relaciones interpersonales
- ¿Qué son las relaciones humanas?
- Mecanismo de defensa ante un conflicto.
- ¿Cómo enfrentar un conflicto?
- Alternativas para abordarlo
- Papel de la creatividad ante el conflicto
- La negociación en el manejo de los conflictos
- Definición e importancia de negociación
- Mejores posturas ante el desacuerdo
- La negociación ganar-ganar
- Proceso de negociación
Dirigido a
Toda persona que desee mejorar sus habilidades al resolver conflictos interpersonales.
¿Cuándo es el próximo Curso y cómo puedo aplicar?
Los cursos InCompany, son diseñados de acuerdo a las necesidades del cliente, por lo que el contenido y duración publicados en la pagina son únicamente de referencia básica
- Duración: 12 horas
- Fecha: In company
- Horario: In company